Politique de confidentialité

1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, détenu et exploité par Claire Charlet et Arielle Gilles.

2. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre site ou nos services, y compris mais sans s’y limiter :

  • Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de paiement : Détails de la carte de crédit, informations bancaires.
  • Informations de compte : Identifiants de connexion, préférences, historique d’achats.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite.

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir nos services : Traitement des commandes, gestion de votre compte, assistance client.
  • Communiquer avec vous : Envoi de confirmations de commande, notifications de mise à jour, communications marketing (si vous avez donné votre consentement).
  • Améliorer notre site : Analyse de l’utilisation du site pour optimiser l’expérience utilisateur.
  • Respecter nos obligations légales : Conformité avec les lois applicables, réponse aux demandes des autorités compétentes.

4. Partage des Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Prestataires de services tiers : Entreprises de livraison, prestataires de paiement, services d’hébergement de données, dans la mesure nécessaire pour fournir nos services.
  • Autorités légales : Si cela est requis par la loi, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autres personnes.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter les obligations légales. Passé ce délai, vos données seront supprimées ou rendues anonymes.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

7. Vos Droits

En vertu de la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles.
  • Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
  • Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section 10 de cette politique.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour collecter des données concernant votre utilisation de notre site et pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez, où les lois de protection des données peuvent différer. Dans ces cas, nous veillons à ce que des mesures de protection adéquates soient en place pour protéger vos données.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de révision sera mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter via notre page contact ou à l’adresse suivante :

Propriétaires du site :
Claire Charlet
8 rue muguet, 84000 Avignon
Arielle Gilles
8 place de l’ancienne mairie, 84130 Le Pontet

Hébergeur du site :
o2switch SIRET : 510 909 807 00032

RCS Clermont-Ferrand